Policy sui resi
Noi di Mellovic vogliamo che tu ami il tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, abbiamo reso il processo di politica sui rimborsi semplice e chiaro.
Articoli non personalizzati:
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, gli articoli nuovi e non indossati non personalizzati possono essere restituiti entro 30 giorni di consegna per un rimborso. Per qualificarsi per un reso:
Articoli non personalizzati:
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, gli articoli nuovi e non indossati non personalizzati possono essere restituiti entro 30 giorni di consegna per un rimborso. Per qualificarsi per un reso:
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti: non indossati, inutilizzati, con le etichette e nella confezione originale.
- Per completare la procedura di reso, tieni a portata di mano la ricevuta o la prova d'acquisto.
- Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili a causa di accordi di distribuzione con terze parti.
Articoli personalizzati:
Poiché gli articoli personalizzati sono realizzati su misura appositamente per te, non sono restituibili né rimborsabili. Ci impegniamo a garantire che questi pezzi unici soddisfino le tue aspettative, quindi se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti e assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Articoli danneggiati:
Se il tuo articolo arriva danneggiato o con un errore, siamo qui per aiutarti. Segnala eventuali problemi entro 30 giorni di consegna:
Poiché gli articoli personalizzati sono realizzati su misura appositamente per te, non sono restituibili né rimborsabili. Ci impegniamo a garantire che questi pezzi unici soddisfino le tue aspettative, quindi se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti e assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Articoli danneggiati:
Se il tuo articolo arriva danneggiato o con un errore, siamo qui per aiutarti. Segnala eventuali problemi entro 30 giorni di consegna:
- Visita la nostra Contattaci .
- Indica la categoria o il messaggio pertinente (ad esempio, "Il mio articolo è danneggiato", "C'è un errore nel mio ordine", ecc.).
- Allega una foto chiara dell'articolo danneggiato e fornisci una breve descrizione del problema.
Valuteremo la tua richiesta e, se idonea, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Termini di cancellazione
Ordini personalizzati:
Poiché ogni articolo personalizzato è fatto su misura, la produzione inizia non appena viene inoltrato l'ordine. Vi preghiamo di comunicarcelo entro 2 ore di aver effettuato l'ordine se desideri annullarlo. Dopo questo periodo:
Ordini personalizzati:
Poiché ogni articolo personalizzato è fatto su misura, la produzione inizia non appena viene inoltrato l'ordine. Vi preghiamo di comunicarcelo entro 2 ore di aver effettuato l'ordine se desideri annullarlo. Dopo questo periodo:
- Potremmo comunque essere in grado di offrire uno scambio o un buono d'acquisto se la produzione è iniziata.
- Una volta spedito l'articolo, non è più possibile annullarlo.
Per richiedere una cancellazione, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Care team.
Ordini standard:
Per gli articoli non personalizzati, le cancellazioni sono possibili fino alla spedizione dell'articolo. Le cancellazioni saranno elaborate il giorno in cui riceveremo la tua richiesta.
Voucher regalo
Le carte regalo acquistate sono non restituibile e non rimborsabile.
Le carte regalo acquistate sono non restituibile e non rimborsabile.
Informazioni aggiuntive
Mellovic si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina. Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattare il nostro Rappresentanti del servizio clienti.